In qualità di Lead PO, Udo ha il compito di sviluppare ulteriormente la Commerce Suite come prodotto complessivo e di incorporare gli sviluppi del mercato nella strategia di prodotto. Il proof of concept (PoC) B2B è attualmente oggetto di particolare attenzione, poiché in futuro la Commerce Suite si affermerà anche nel mercato B2B. Ciò richiede una roadmap che crei trasparenza sul carico di lavoro del team e consenta di stabilire chiaramente le priorità degli argomenti.
Oltre allo sviluppo del prodotto, il ruolo di Udo consiste anche nel fungere da interfaccia tra i proprietari del prodotto e la direzione. Questa posizione è decisamente nuova per Udo, perché nel suo ruolo precedente l'attenzione era rivolta principalmente alla tecnologia. Ora si tratta di organizzare i cicli di feedback, discutere di argomenti generali con i team e gestirne l'attuazione.

Prima di diventare Lead PO, Udo era un DevOps Engineer nel team di Platform Engineering e anche lì ha assunto un ruolo di primo piano, quello di PO. Poiché in questo team non c'era un Business Owner dedicato, Udo si occupava intensamente degli sviluppi del mercato e delle decisioni strategiche, cosa che ora gli è molto utile nel suo nuovo ruolo. La sua capacità di familiarizzare autonomamente con nuovi argomenti, di risolvere problemi complessi e di collegare gli sviluppi tecnici con i requisiti aziendali lo ha qualificato per la responsabilità generale della Commerce Suite di empiriecom. Il desiderio di assumere maggiori responsabilità è nato spontaneamente.

Per Udo, gestire la Commerce Suite come prodotto completo significa tenere d'occhio un sistema complesso che comprende numerosi team con diverse specializzazioni. Le conoscenze tecniche di base sono un prerequisito per comprendere le interrelazioni e portare avanti lo sviluppo in modo significativo. Ed è proprio qui che si trova il più grande vantaggio di Udo e allo stesso tempo la sua più grande sfida personale: passare da risolutore di problemi tecnici a decisore strategico. Infatti, sebbene gli venga richiesto di risolvere i problemi, non spetta più a lui trovare e implementare le soluzioni tecniche.

Il PoC B2B di cui sopra è attualmente l'obiettivo principale di Udo. In collaborazione con il nostro partner Adesso SE, stiamo studiando come i processi aziendali nel settore B2B possano essere mappati meglio, tra cui l'autorizzazione degli ordini o la gestione di più cestini della spesa. Si tratta di sfide che in precedenza non avevano alcun ruolo nel settore dei clienti finali e che quindi richiedono soluzioni tecniche completamente nuove.
Un progetto come questo richiede la collaborazione di diversi team: il team Platform Engineering è responsabile della fornitura dell'infrastruttura, mentre il team Inspire si occupa della configurabilità per il cliente e il team Order&Inspect è responsabile dell'invio effettivo delle e-mail.

Allo stesso tempo, si pone una domanda fondamentale: qual è il nostro prodotto principale? La Commerce Suite di empiriecom deve essere chiaramente definita: quali sono le funzioni standard e quali quelle aggiuntive? Questa differenziazione è fondamentale per utilizzare le risorse in modo efficiente e per posizionarci in modo ottimale sul mercato.